CRM a la manera correcta

A continuación, un articulo publicado en 2004 por Harvard Business Review, que hoy cuatro años después considero sigue siendo interesante. A partir de casos de empresas que han implementado el CRM con y sin éxito, habla sobre cuándo y cómo invertir en la herramienta. Incluso cita casos en los que conviene no implementarlo o hacerlo para algunas áreas [...]

Dime con quien andas… y te diré si serás mi cliente

Se habla mucho de las redes sociales, su impacto, cuestiones legales sobre la privacidad de la gente, teorías conspirativas, problemas reales, organizaciones y movimientos que han surgido a partir de esos problemas, educación, acceso de los menores, etc. Siempre aboradado el tema en línea al usuario o protagonista que se mueve y deja sus datos/rastros en [...]

Job Search: Pros and Cons of Online Social Networking

 (Fuente: Dummies.com)
Your online image in social networking services is becoming as important as the customized cover letters and resumes you send in more familiar employment explorations. Get an edge by making sure you know how to use social networking technology — even if you have to take a class in it.
Benefits to social networking
Connect. Communicate. [...]

Plan para una campaña de Social Media

No es el plan de comunicacion…. pero bien puede un Social Media Plan cotizar en la bolsa australina tambien! Les copio nota y video (sugiero verlo) que levanté de Interactividad.org.
Para esta semana, el album Sound of Silver, de LCD Soundsystem. Bienvenido junio!
miércoles 20 de mayo de 2009

¿Cómo desarrollar un Social Media Plan? (Iniciador Barcelona)
Ayer [...]

Bloggers, los ¿nuevos? referentes de opinión

La charla de café para hoy es sobre la importancia que han tomado los bloggers como referentes de opinión, pero visto en un caso concreto. Creo que su lectura bien podría servir para sacar conclusiones tanto quienes necesitan “spread” su marca mediante campañas virales de mkt, como quienes laburan en periodismo de investigación, consultoría, política…
Se [...]

Ford – estrategia de Social Media

Can Ford’s New Social Media Strategy Help It Become the Leading Social Automotive Brand?
By: FC Expert Blogger Allyson KapinTue Jan 20, 2009 at 1:46 PM | Advertising Age
On a December Wednesday morning Scott Monty, Ford Motor Company’s social media strategist (aka Global Digital and Multi-Media Communications Manager) woke up to a potential PR nightmare and [...]

CRM para agencias de prensa

(septiembre de 2008)
Leyendo la Infobrand encontré un párrafo que comentaba al pasar el uso del CRM por parte de las consultoras de PR… dato que me pareció más que interesante. La verdad es que siempre relacioné al CRM con las empresas, con clientes, con marketing… pero por qué no usarlo para optimizar el laburo con [...]

El imperio digital – Zanoni

(septiembre de 2008)
Lo que les paso ahora va más para un café de los lunes; pero lo que tenía pensado para la charla de café de hoy requiere un mínimo de producción, y estoy hace semanas un tanto corta de tiempos.
Especialmente para Australinos, Leandro Zanoni (blogger, para varios referente de opinión en su ámbito) [...]

Management 2.0

(agosto de 2008)
Les convido una nota de Claudio Bravo, que tiene notas interesantes en su blog: blogscorporativos.com.
Es sobre el uso de aplicaciones 2.0 en las corporaciones, o digamos – por qué no – la web 2.0 para fines de management o business… es informacion que estoy buscando desde hace un año y finalmente encontré algo que vale [...]

Los pensadores no están liderando – Thought Leadership

(agosto de 2008)
Alguien puso en palabras formales lo que yo digo siempre caseramente, qué bueno. El artículo es un poco aburrido y además podría ser mejor. Pero ojalá los motive a la acción.
Thought Leadership – The New CRM?
By: Roger White, Roger White · Professional Marketing · April 01, 2003
The thinkers aren’t leading…
A few weeks ago the [...]